Tempahan RNRskirt

follow us on Instagram @rnrconcept

salam dan hye,
sebelum RNRcollection membuka tempahan baru, kami ingin berkongsi maklumat yang diperlukan oleh pelanggan sebelum membuat tempahan. kami amat berharap maklumat ini dapat menjawab persoalan yang timbul.

Produk tailor made

produk RNR adalah produk tailor made dimana ia dijahit sepenuhnya berdasarkan ukuran yang diberikan oleh pelanggan. adalah amat penting untuk pelanggan memastikan ukuran yang diperlukan tepat supaya ia dapat dipakai dengan selesa. Kami sertakan diagram pengukuran untuk membantu para pelanggan membuat rujukan pengukuran yang tepat.

pelanggan perlu memberi kami ukuran lilit pinggang (waist) dan labuh kain (length) dalam inci. ukuran untuk pinggul tidak diperlukan kerana RNRskirt adalah skirt separa kembang dan tidak mengikut bentuk pinggul. 

 Prosedur tempahan

Tempahan RNRskirt dijalankan secara pre order dimana tempahan akan ditutup sejurus kuantiti tempahan mencapai had yang ditetapkan. untuk tempahan batch 13, kami akan menerima tempahan untuk 700 helai skirts dan kami akan maklumkan sekiranya tempahan menghampiri had dari masa ke masa. Tempahan akan mula dihantar secara berperingkat selepas 3 - 5 minggu dari tarikh dan waktu tempahan ditutup . berikut adalah diagram prosedur dan proses tempahan untuk panduan para pelanggan.

1) pelanggan perlu mengisi borang tempahan RNRconcept order form.

(borang tempahan hanya boleh dirujuk melalui penggunaan komputer. ia tidak diselaraskan untuk mobile view)

2) Selepas borang tempahan dihantar, pelanggan akan menerima auto response email yang mengandungi maklumat akaun untuk proses pembayaran.
(pelanggan perlu memastikan email address yang dinyatakan betul untuk menerima auto response email)

3) Pelanggan yang telah membuat pembayaran mesti menghantar bukti transaksi sebagai lampiran pengesahan pembelian. kami menerima pembayaran yang dilakukan melalui online banking, ATM transaction dan cash deposit. Yang penting, bukti transaksi tersebut PERLU dihantar ke rnrnconcept@gmail.com

4) Selepas pembayaran disahkan, kami akan mengemaskini senarai confirmation code sebagai rujukan tempahan dari masa ke masa di dalam album yang disediakan. Confirmation code diberi bertujuan untuk memudahkan kami merujuk fail tempahan para pelanggan.

5) tempahan akan mula dipos secara berperingkat mengikut aturan confirmation code bermula selepas 3 minggu selepas tempahan ditutup. kami akan membuat kemaskini tracking code PPL di dalam album: tracking code batch 12 untuk rujukan para pelanggan.

kami berharap nota-nota ringkas ini dapat membantu anda untuk memahami proses dan prosedur yang telah ditetapkan. insyaallah, kami akan cuba yang terbaik untuk menghasilkan produk yang berkualiti. terima kasih dari RNR. 

RNRnewsletter subscription

Salam dan hye,
Kepada anda yang berminat untuk menerima makluman terbaru via SMS berkenaan tempahan, status pengeposan dan lain-lain maklumat dari RNRcollection, anda boleh melanggan RNRnewsletter. Jangan risau, tiada caj akan dikenakan apabila anda menerima setiap SMS dari kami.

Langganan RNRnewsletter diharapkan dapat memudahkan kami untuk memaklumkan info terbaru RNR kepada pelanggan. Insyaallah, dengan sistem SMS ini, anda tidak akan ketinggalan untuk membuat tempahan dan menerima status semasa dari RNR.

Kami berterima kasih kepada anda yang sentiasa memberikan kami inspirasi untuk bergerak maju ke hadapan dalam menguruskan RNRcollection dan diharapkan juga RNRnewsletter dapat mengeratkan silaturahim kami dengan para pelanggan. Insyaallah:)

klik di sini untuk mengisi borang langganan RNRnewsletter. terima kasih:)

Salam ukhuwah,
RNR

kenapa parcel tak sampai-sampai ni?

Adakah anda di antara pelanggan-pelanggan kami yang pernah bertanyakan soalan yang sama pada RNRcollection? atau pernahkah soalan ini terlintas di fikiran apabila parcel tak diterima?

Para pelanggan yang dihormati,
Isu berkenaan kelewatan penerimaan parcel ini tidaklah hanya berlaku pada RNR sahaja. Ia pernah dialami oleh kebanyakan perniagaan online lain. Apabila berlaku isu ini, sedikit sebanyak ia menjejaskan nama perniagaan online kerana setiap pelanggan mempunyai andaian dan persepsi sendiri mengapa kelewatan penghantaran berlaku.

Para pelanggan yang dihormati,
pengetahuan yang kami ingin kongsi ini bukan sahaja untuk pengetahuan pelanggan, tetapi juga para peniaga online yang jujur dan ikhlas untuk berniaga. Percayalah, kami sentiasa mahukan yang terbaik untuk para pelanggan. Namun, kami juga tidak boleh mengelak sekiranya ada masalah berlaku.


Para pelanggan yang dihormati,
dalam konteks penghantaran parcel, anda sebagai pelanggan perlu membuat satu andaian yang positif dan andaian itu perlu dibina dari beberapa faktor yang positif. Di dalam masalah kelewatan parcel ini, terdapat 3 faktor utama yang terlibat:

1) Penghantaran stok fabrik
RNR mengambil stok fabrik dari pembekal. Kadangkala, penghantaran stok fabrik lewat kerana pihak pembekal tersebut menerima stok fabrik dari pengilang juga lewat.

2) Pemeriksaan Quality Control
RNR terdiri dari beberapa bahagian yang menguruskan perkara yang berbeza.
a) bahagian pengurusan tempahan
b) bahagian proses dan pembuatan
c) bahagian penghantaran parcel
d) bahagian publisiti dan penjenamaan
e) bahagian undang-undang dan akta intelek
Quality Control ditugaskan kepada bahagian proses dan pembuatan. Selepas tempahan siap dijahit, bahagian ini akan memeriksa QC tempahan tersebut sebelum ke bahagian seterusnya. sekiranya terdapat sebarang kecacatan pada tempahan, tempahan tersebut akan ditangguhkan penghantarannya ke bahagian seterusnya. Namun, tidaklah dinafikan terdapat juga ketidaksempurnaan dalam pemeriksaan QC dan kami mohon maaf untuk permasalahan tersebut.

3) Pengeposan dari Pusat Pos Laju (PPL).
RNR bertanggungjawab untuk memastikan penghantaran dibuat dengan selamat ke Pusat Pos Laju (PPL). Apabila berlakunya masalah dalam kelewatan pengeposan PPL ke pihak penerima, kami akan menghantar laporan kepada pihak PPL untuk perhatian dan tindakan. Berdasarkan prosedur yang ditetapkan, pihak pengirim perlu membuat laporan hanya selepas parcel gagal diterima dalam masa 15 hari. Dan, pastinya untuk menyelesaikan masalah ini ia memerlukan masa dan janganlah ada yang fikir kami mereka-reka pelbagai alasan untuk mengelak dari penyelesaian masalah.

Para pelanggan yang dihormati,
berdasarkan faktor-faktor ini, kami mohon anda untuk membuat penelitian sebelum menyatakan sesuatu pernyataan kerana sedikit sebanyak pernyataan yang tak jelas dan negatif kebenarannya menjejaskan nama baik RNR dan menghakis kepercayaan pelanggan lain terhadap kami.

Para pelanggan yang dihormati,
kami mohon maaf untuk masalah penghantaran yang pernah dan mungkin terjadi dalam masa tertentu. Kami tidak sempurna tetapi dengan izin Allah, kami akan berusaha bersungguh untuk memastikan kelancaran setiap batch tempahan yang dibuka. Anda adalah pengantara Allah untuk memberi cahaya rezeki kepada kami. Sejujurnya, kami sangat ikhlas dalam perniagaan kami dan terima kasih kami ucapkan untuk sokongan anda dalam memberi peluang kepada kami untuk mencapai kejayaan.

Terima Kasih.
Salam ukhuwah dari RNR.

RNRconcept : Imagination meets fashion

RNRconcept : by Tepak Sireh

RNRconcept : by Joe Faizal

Alhamdullilah: 1 tahun yang indah.

Alhamdulillah, syukur ke Hadrat Ilahi,
hari ini genaplah setahun RNRcollection dibuka dan beroperasi. Pelbagai cabaran dan dugaan telah kami lalui. Segala kritikan positif anda menjadi sumber inspirasi kepada kami untuk terus berusaha. Kepada pelanggan dan penyokong kami, tiada yang lebih beerti buat kami apabila dapat melihat gambar-gambar anda bersama produk RNR dan setiap cadangan yang telah anda beri sememangnya memberi kami pengetahuan untuk terus maju. Kami berterima kasih kepada anda semua kerana sentiasa memberi kepercayaan dan peluang untuk kami.

Terima kasih juga diucapkan kepada semua individu yang bekerjasama dan membantu pihak RNRconcept dalam melancarkan segala proses yang terlibat.
Kepada pekerja dan pembantu kami, tanpa anda tak mungkin RNRconcept dapat melangkah. Anda teraju utama kami dan kami sangat berterima kasih kerana mempunyai pembantu seperti anda semua.
Kepada Puan Mardziah Hashim dan Encik Rosman Abd Rashid, bonda dan ayahanda kami yang sentiasa memberi sokongan dan kerjasama yang tiada bandingan.Sesungguhnya Redha Allah itu beserta dengan Redha Mak dan Ayah. Terima kasih kerana sentiasa meredhai setiap perkara yang kami ingin lakukan.
Kepada Azizul Rahman Rosman, abang yang dihormati, terima kasih untuk sentiasa bersama kami dalam apa jua keadaan sekalipun. kami sangat menghargai setiap usaha Yeop untuk RNRconcept. Ayunie Tahir, adik yang disayangi, terima kasih kerana sentiasa ada untuk memberi sokongan kepada Kaknyah Kaklong.
Tidak lupa juga kepada kesemua photographers dan model-model yang pernah terlibat dengan pengambaran RNRconcept. Terima kasih kerana menambah indah ke dalam produk RNR untuk tatapan pelanggan kami.

Infinite Gratitude from RNRconcept. May ALLAH SWT bless all of us with success and happiness. Thank you